Condizioni generali di vendita di Xylo Impact

Traduzione di cortesia. I contratti sono redatti in francese (art. 16.2): in caso di divergenza fa fede la versione francese.

Xylo Impact SRL è indicata come il « Venditore » e il cliente come l'« Acquirente ».

1. IDENTIFICAZIONE DELL'IMPRESA

1.1. Le presenti condizioni generali regolano la vendita dei beni offerti in vendita dalla società Xylo Impact SRL, disponibile tramite il link www.acaciabois.com, con sede legale in Strada Principala 115A, 337291 Teiu, Romania, e partita IVA RO33531190 (di seguito « il Venditore »).

1.2. Potete contattare il Venditore scrivendo a: info@palidirobinia.com

1.3. Il Venditore produce e vende sia a professionisti sia a privati che acquistano per fini non professionali (di seguito « gli Acquirenti non professionali ») diversi tipi di pali e paletti in robinia (Robinia pseudoacacia).

2. OPPONIBILITÀ

2.1. L'Acquirente dichiara espressamente di aver preso conoscenza delle nostre Condizioni generali di vendita, di accettarle e di riconoscerne la prevalenza su qualsiasi altra condizione generale, comprese, se del caso, le proprie.

2.2. Qualsiasi deroga alle nostre Condizioni generali di vendita è possibile solo con il nostro accordo scritto preventivo, mediante condizioni particolari.

2.3. Il fatto che l'Acquirente non applichi l'una o l'altra clausola delle presenti Condizioni generali di vendita non può essere interpretato come una sua rinuncia ad avvalersene.

2.4. La nullità, la deroga o l'inopponibilità di una o più clausole delle nostre Condizioni generali di vendita, in particolare per effetto di disposizioni di legge imperative o in applicazione del punto 2.2, non pregiudica l'applicazione delle altre clausole. Le parti si impegnano a sostituire la o le clausole contestate con una o più clausole che svolgano la stessa funzione.

3. PREVENTIVO E ACCETTAZIONE

3.1. I nostri preventivi ci impegnano solo per 15 giorni dalla data di emissione, salvo disponibilità dei prodotti a magazzino.

3.2. L'Acquirente può accettare il preventivo oralmente o per iscritto. Non è necessario inviare il preventivo controfirmato. Inoltre, qualsiasi manifestazione di accettazione dell'Acquirente, anche sulla base di un silenzio circostanziato o di comportamenti concludenti, può vincolarlo.

3.3. L'accettazione del preventivo vincola sia la società o l'associazione rappresentata sia il firmatario a titolo personale; entrambi, in quanto Acquirente, sono responsabili in solido e indivisibilmente di tutti gli obblighi contrattuali verso il Venditore.

3.4. Cataloghi, brochure, listini e informazioni varie forniti all'Acquirente non costituiscono preventivi e sono comunicati senza alcun impegno da parte nostra.

4. PAGAMENTO

4.1. Tutti i prezzi indicati nei nostri preventivi sono IVA esclusa. Non comprendono alcuna imposta né spesa di alcun tipo, in particolare dazi d'importazione, spese di imballaggio, carico e scarico, trasporto o assicurazione, salvo quelle espressamente indicate per iscritto.

4.2. I prezzi sono indicati e pagabili in euro; qualsiasi variazione di cambio è a carico dell'Acquirente.

4.3. Un acconto fino al 100% del valore del preventivo è esigibile entro 8 giorni dall'accettazione del preventivo. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi contratto, di pieno diritto e senza messa in mora, in caso di mancato pagamento dell'acconto, fatto salvo l'eventuale risarcimento dei danni subiti dal Venditore. In caso di annullamento da parte dell'Acquirente, il Venditore non rimborserà l'acconto ricevuto.

4.4. Ogni pagamento è esigibile e pagabile con bonifico bancario entro 8 giorni dalla data di emissione della fattura.

4.5. Le consegne di prodotti senza pagamento non costituiscono accettazione tacita di una rinuncia al pagamento.

4.6. In caso di ritardo di pagamento sono dovuti di pieno diritto e senza previa messa in mora, dalla data di scadenza, interessi di mora al tasso contrattuale del 12%. Inoltre l'importo della fattura sarà maggiorato del 20%, con un minimo di 150 euro, a titolo di clausola penale. Ciò fatte salve eventuali spese giudiziarie e l'indennità di procedura.

4.7. Il mancato pagamento di una fattura alla scadenza rende esigibili di pieno diritto tutti i crediti, anche quelli non ancora scaduti.

4.8. In caso di ritardo di pagamento, il Venditore si riserva il diritto di sospendere tutti i suoi obblighi senza preavviso e senza che l'Acquirente possa pretendere alcun risarcimento.

4.9. I nostri agenti, rappresentanti o dipendenti non sono autorizzati a incassare somme a saldo delle fatture. Riconosciamo validi solo i pagamenti effettuati con bonifico sul numero di conto indicato nel preventivo o nella fattura.

5. ANNULLAMENTO

5.1. In caso di annullamento da parte dell'Acquirente, per qualsiasi motivo, questi resta debitore di un'indennità pari al 30% o al 100% dell'importo fatturato, a seconda che l'annullamento avvenga prima o dopo la spedizione dei prodotti, senza che tale indennità possa essere inferiore al rimborso di tutte le spese sostenute dal Venditore (interpreti, subappaltatori, ecc.).

6. TRASPORTO E CONSEGNA

6.1. Salvo disposizione particolare contraria, la consegna si considera avvenuta all'indirizzo indicato nel preventivo o nella fattura. Se l'indirizzo di consegna non è stato comunicato correttamente dall'Acquirente, questi sosterrà le spese di trasporto aggiuntive.

6.2. I nostri tempi di consegna sono solo indicativi. Un ritardo di consegna non può in alcun caso dare luogo a risarcimenti o indennità di alcun tipo, né costituire per l'Acquirente un motivo per rifiutare la merce.

6.3. In caso di ritardo anomalo a noi imputabile, l'Acquirente rinuncia a qualsiasi diritto diverso da quello di rinunciare al proprio ordine un mese dopo una messa in mora via e-mail rimasta senza seguito da parte nostra, senza alcun risarcimento.

6.4. Il trasporto è effettuato da vettori indipendenti, che non hanno alcun legame con l'Acquirente. Tali vettori sono quindi responsabili se dei prodotti mancano, sono danneggiati o vengono disimballati durante il trasporto. In tal caso spetta all'Acquirente indicarlo sul documento di trasporto CMR prima di firmarlo.

6.5. I rischi passano all'Acquirente al momento della consegna dei prodotti. I prodotti si considerano consegnati quando sono stati trasportati fino all'indirizzo di consegna.

6.6. Lo scarico dei prodotti dal camion deve essere effettuato dall'Acquirente, sotto la sua piena responsabilità.

6.7. In caso di esecuzione parziale per mancanza o insufficienza di stock, il raddoppio delle spese di spedizione è a carico dell'Acquirente, a meno che questi non specifichi espressamente che l'ordine è indivisibile. Tale specificazione deve avvenire al più tardi prima della prima spedizione.

7. CESSIONE E SOSTITUZIONE

7.1. Il Venditore può farsi sostituire, nell'esecuzione dei suoi obblighi, da qualsiasi altra persona giuridica che ritenga idonea a eseguire il contratto. Il Venditore è fin d'ora autorizzato a cedere a terzi i crediti derivanti dal presente contratto.

8. RESPONSABILITÀ DELL'ACQUIRENTE

8.1. In applicazione dei punti 6.4 e 16.1, l'Acquirente deve verificare i prodotti consegnati e la loro integrità e annotare eventuali osservazioni sul CMR prima di firmarlo.

8.2. In applicazione del punto 6.6, l'Acquirente è responsabile dello scarico dei prodotti alla consegna. Risponde di qualsiasi incidente o danno alle persone o alle cose, diretto o indiretto, che possa verificarsi durante lo scarico.

9. RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE

9.1. Fatte salve le cause di esonero e di limitazione degli articoli da 9.2 a 9.5, il Venditore declina ogni responsabilità derivante da vizi occulti che possano compromettere l'uso dei prodotti.

9.2. Il Venditore è esonerato da qualsiasi responsabilità in caso di obbligazione non eseguita, in tutto o in parte, o eseguita in ritardo a causa di forza maggiore, caso fortuito o qualsiasi altro evento indipendente dalla sua volontà, provocato dall'Acquirente o da terzi. Sono considerati in particolare casi di forza maggiore: conflitti di lavoro, ritardi di consegna del fornitore, carenze di materiale o di mezzi di trasporto, guerre, sommosse, incendi, catastrofi naturali, intemperie, pandemie, terrorismo, gravi incidenti stradali durante il trasporto/tragitto verso il luogo di consegna, malattie gravi o decessi improvvisi del personale/di un membro del personale del Venditore, quando hanno l'effetto di ritardare o rendere impossibile l'esecuzione del contratto. Si presume che il Venditore si trovi in uno di questi casi di esonero; non dovrà dimostrare l'imprevedibilità né l'irresistibilità dell'evento, né l'impossibilità di eseguire il contratto. Ci riserviamo il diritto di prolungare il termine di esecuzione del contratto per un periodo pari a quello in cui è durato il caso di forza maggiore o il factum principis. Allo stesso modo, se tali fatti possono compromettere l'esecuzione dell'ordine secondo le modalità previste, ci riserviamo il diritto di risolvere il contratto senza impegno né responsabilità da parte nostra.

9.3. Il Venditore informerà a breve termine l'Acquirente del verificarsi del caso di forza maggiore.

9.4. Salvo disposizione di legge imperativa, il Venditore non è tenuto ad alcun indennizzo né risarcimento derivante da un caso di forza maggiore, qualunque sia la natura del danno, diretto o indiretto, prevedibile o imprevedibile, compreso il danno d'esercizio e i danni alle persone, sia nei confronti dell'Acquirente sia nei confronti di terzi.

9.5. Salvo dolo o colpa grave, qualsiasi responsabilità è contrattualmente limitata all'importo fatturato all'Acquirente, con un massimo di 10.000 euro, fisso e non rivalutabile nel tempo.

10. RISERVA DI PROPRIETÀ

10.1. Il Venditore si riserva la proprietà di tutti i prodotti consegnati fino a quando l'Acquirente non abbia adempiuto integralmente ai suoi obblighi nei suoi confronti, in particolare fino al completo pagamento di ogni debito dell'Acquirente, a qualsiasi titolo, compresi i crediti precedenti o successivi, gli interessi e le spese. L'eventuale dilazione di pagamento concessa all'Acquirente non costituisce rinuncia alla presente clausola. In caso di consegne successive in conto corrente, la riserva di proprietà resta valida fino alla chiusura del saldo del conto dell'Acquirente.

10.2. Le disposizioni che precedono non impediscono il trasferimento all'Acquirente dei rischi relativi ai prodotti, né della responsabilità per tutti i danni diretti o indiretti che tali prodotti possano causare.

10.3. È vietato all'Acquirente vendere o trasformare i prodotti fino al completo pagamento.

10.4. I beni e le merci non possono essere dati in pegno né servire da garanzia per il credito di un terzo.

11. CONFORMITÀ

11.1. I prodotti consegnati si presumono conformi alle esigenze e all'uso che l'Acquirente intende farne, salvo che quest'ultimo dimostri che non corrispondono alla descrizione scritta nel preventivo.

11.2. Salvo diversa indicazione esplicita nel preventivo, è tollerato, accettato e considerato conforme che alcuni prodotti consegnati (i) possano avere dimensioni che differiscono fino al 10%, (ii) possano essere leggermente curvi, (iii) possano avere una scortecciatura imperfetta, (iv) abbiano la parte esterna (alburno) marcita purché la parte interna (durame) sia sana, (v) abbiano la punta realizzata sul lato sottile e non sul lato grosso.

11.3. In applicazione del punto 6.4, i prodotti sono trasportati da un terzo: le eventuali non conformità devono essere annotate dall'Acquirente sul documento di trasporto. In mancanza di tale annotazione, i difetti si presumono causati dall'Acquirente.

12. GARANZIA PER VIZI OCCULTI

12.1. Fatte salve le cause di esonero e di limitazione previste agli articoli da 9.2 a 9.5, l'Acquirente beneficia di una garanzia commerciale sui prodotti venduti; la durata della garanzia non supera comunque 2 anni dalla consegna.

12.2. Come i vizi apparenti, sono esclusi dalla garanzia tutti i vizi o difetti di qualsiasi tipo che non siano intrinseci ai prodotti stessi, e le loro conseguenze. Sono escluse in particolare le avarie o i danni derivanti direttamente o indirettamente da qualsiasi trasporto dei prodotti dopo il trasferimento dei rischi; qualsiasi negligenza o manipolazione, uso non conforme alle specifiche tecniche, uso difettoso o maldestro; qualsiasi aggiunta o uso di complementi o accessori non conformi alle specifiche tecniche o, anche se conformi, privi del previo accordo scritto del Venditore; qualsiasi incendio, danno da acqua, incidente o difetto di climatizzazione, temporale, conseguenze di temporali o di eventi meteorologici; qualsiasi atto o colpa dannosa commessa da chiunque, compresi l'Acquirente o i suoi addetti, e qualsiasi difetto, anche momentaneo, dell'ambiente fisico.

12.3. La garanzia si limita, a nostra scelta, alla sostituzione gratuita, alla riparazione gratuita o al rimborso del prodotto difettoso.

12.4. Le spese di trasporto restano a carico dell'Acquirente anche quando il difetto è coperto dalla garanzia.

12.5. La garanzia è personale dell'Acquirente. Di conseguenza, chiunque riceva dall'Acquirente la proprietà o il possesso del materiale venduto non può avvalersi della garanzia concessa dal Venditore.

13. DIRITTO DI RECESSO (SOLO PER GLI ACQUIRENTI NON PROFESSIONALI)

13.1. Per qualsiasi acquisto, solo gli acquirenti non professionali dispongono di un termine di 14 giorni di calendario dalla consegna o dalla conclusione del contratto per recedere dal contratto. In questo periodo gli Acquirenti non professionali possono restituire l'ordine senza penali e senza indicarne il motivo (le spese di restituzione sono a loro carico). Entro 14 giorni dalla restituzione dell'ordine o dalla risoluzione del contratto, il Venditore rimborserà l'intero prezzo d'acquisto con lo stesso mezzo di pagamento usato dall'Acquirente non professionale per la transazione iniziale.

13.2. Le spese di restituzione sono quindi a carico dell'Acquirente non professionale. Su sua richiesta, il Venditore indicherà il costo esatto della restituzione o ne darà una stima attendibile, se è impossibile prevedere il costo esatto.

13.3. Il Venditore può differire il rimborso fino al recupero dei prodotti o fino a quando il consumatore abbia fornito la prova della spedizione dei prodotti, se precedente.

13.4. Durante il periodo di recesso, il Venditore consiglia di maneggiare il bene e l'imballaggio con cura e di non disimballare né usare il prodotto, se non nella misura necessaria a valutare se l'Acquirente non professionale desidera tenerlo. Se l'Acquirente non professionale esercita il diritto di recesso, il Venditore gli chiede di restituire il bene con tutti gli accessori consegnati e, per quanto possibile, nel suo stato e imballaggio originali.

13.5. L'Acquirente non professionale può restituire i prodotti tramite un servizio di trasporto internazionale.

14. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

14.1. Il contratto potrà essere risolto o rescisso, se del caso per colpa dell'Acquirente, di pieno diritto, senza messa in mora e fatto salvo l'eventuale risarcimento dei danni, se l'Acquirente cessa in tutto o in parte la sua attività, in particolare per fallimento, liquidazione, cessione o decesso; se la sua personalità giuridica viene modificata, in particolare per fusione o scissione; se l'esecuzione dei suoi obblighi da parte dell'Acquirente è compromessa, in particolare in caso di pignoramento o di sottoposizione a tutela.

14.2. La risoluzione o rescissione avverrà inoltre di pieno diritto per colpa dell'Acquirente se questi persiste nel non eseguire i suoi obblighi dopo un periodo di 8 giorni dalla messa in mora.

14.3. In caso di risoluzione del contratto, il Venditore rientra immediatamente e di pieno diritto in possesso dei prodotti di cui è proprietario. L'Acquirente si impegna espressamente a caricare i prodotti sul camion.

15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

15.1. L'Acquirente (chiunque esso sia) riconosce espressamente che tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alle informazioni fornite, alle comunicazioni o ad altre dichiarazioni sui Prodotti, ai loghi e/o al Sito internet appartengono esclusivamente al Venditore, ai suoi subappaltatori o ad altri aventi diritto.

15.2. È vietato all'Acquirente usare e/o modificare i diritti di proprietà intellettuale descritti in questo articolo, per esempio riprodurli senza autorizzazione espressa, preventiva e scritta del Venditore.

16. RECLAMI, LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1. Ogni reclamo deve essere annotato sul documento di trasporto CMR. Firmandolo, l'Acquirente conferma di aver verificato l'integrità dei prodotti consegnati. Non sarà accettato alcun reclamo successivo sull'integrità dei prodotti consegnati. Ogni altro reclamo, in particolare relativo alla non conformità, deve pervenirci via e-mail entro 5 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti. Lo stesso regime vale per reclami o contestazioni sull'importo della fattura; in mancanza, la fattura si considera accettata senza riserve dal destinatario. Per la concessione di un'eventuale nota di credito devono essere rispettate le seguenti condizioni cumulative: (I) invio di foto dei prodotti non conformi, (II) indicazione del numero e della data della fattura interessata e (III) accordo scritto del Venditore dopo esame.

16.2. Tutti i nostri contratti sono redatti in francese e sono soggetti al diritto belga.

16.3. Qualsiasi controversia relativa ai nostri contratti è di competenza dei tribunali di Nivelles. Ci riserviamo tuttavia il diritto di citare l'Acquirente sulla base di un altro criterio di collegamento previsto dal Codice giudiziario belga o dalle Convenzioni internazionali.

16.4. (Solo per gli Acquirenti non professionali) Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, il Servizio di mediazione dei consumatori istituito dal Governo federale belga è competente a ricevere qualsiasi richiesta di risoluzione extragiudiziale delle controversie di consumo. Il servizio tratterà la richiesta direttamente o la trasmetterà all'organismo competente. Potete contattarlo al seguente link: https://www.mediationconsommateur.be/fr